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赞那度获王思聪投资

2016年12月31日 10:41    网站管理员 023

  去年底,赞那度获得腾讯8200万A+轮融资,除此以外,这家公司背后还有一群金光闪闪的投资人名单,包括经纬、联创策源,以及普思资本,以及被称为“国民老公”的王思聪,也在今年8月向赞那度进行了以数千万元的战略性投资。

  国内首款旅游VR APP、首家VR旅行体验空间、首部酒店民宿VR纪录片赞那度这家做高端旅游平台的公司,称得上是VR+旅游的先行者。

  VR+旅游时代真的来临了吗?它给传统的旅游市场带来多大的延伸空间?它能解决旅游中的哪些行业痛点?

  在与公司联合创始人兼首席创意官Dirk Eschenbacher对话时,他却告诉我们,“赞那度是一家做旅行产品和内容的公司,而不是一家VR公司”。

  VR旅游视频的转化率如何?

  赞那度称得上国内最早尝试拍摄VR视频的公司,创始人吴瓒曾经对外公开表示“旅行和VR本来就是很天然的结合”。

  过去一年,他们将线上线下的VR拍摄套路全走了一遍,取得了不错的成绩:第一部VR视频短片《Dream》获得 HTC Vive中国战略大会最佳VR影片大奖;与腾讯、优酷合作设立赞那度VR视频频道,总播放量破500万。

  问题在于,这些制作精美的线上VR旅游视频可以带来直接的目标用户吗?

  Dirk发现,虽然这些视频在腾讯、优酷等视频平台上的播放量不错,但观看用户与赞那度的目标用户群体重叠度不高,导致最终实际转化率并不高。

  “在观看VR视频时,观众们处在一个休闲娱乐的状态,不容易跳转到出游、购买旅游产品的状态中。” Dirk告诉我们。

  如果仔细观察,你会发现在“旅行VR”APP上,赞那度花大力气拍摄的VR旅游视频中,只在每段视频下端有一个banner广告小条幅,为观众提供视频中目的地、酒店等相关信息。

  如果观众对某个产品感兴趣,只能选择留下联系方式,等待客服人员的主动沟通。而这么做是因为赞那度认为没有人会在APP中下单,尽管赞那度有8个APP产品,但只有2个可以进行下单操作。其它的都只能先咨询,后接受服务。

  Dirk表示, 旅游产品跟别的行业不一样,客单价少则几千,多则数万,顾客一般不会轻易下单。用户从决定去旅行,到踏上旅途,中间耗时可能在3~6个月,需要考虑目的地、价格、酒店、行程等诸多因素,无法在短时间内完成。

  此外,赞那度还提供很多定制服务,当潜在客户留下信息后,旅游客服会根据所提供的信息推荐相应的产品。

  “旅行VR”这个APP上线一年以来,下载量已经超过10万次,这个用户数已经算是非常理想。但Dirk告诉我们,大部分的用户其实都是从赞那度微信公众帐号导流而来,直接从应用商店下载的却比较少。

  线下VR体验店来获客?

  一年多的实践,VR对于赞那度的价值到底在哪儿?

  今年8月,上海迪士尼奕欧来精品购物村开设了首个VR旅行体验中心。赞那度看中的,正是到迪斯尼的人群和自己的目标用户是一致的。

  这是一个漏斗式的用户捕捉:去上海迪斯尼的人中,目前有10万人左右曾进入赞那度在附近的体验店,能够体验到VR视频的大概有5万人。

  通过一段时间的对比计算,Dirk告诉我们,在对VR旅游体验的应用中,赞那度发现线下活动配合VR体验的效果最好,用户转化率最高。

  Dirk表示,“我们已经做了超过40场线下活动,非常成功。所以把线下VR体验做好也是一件很重要的事情。”

  以赞那度和诺亚移民联合举办的一次活动为例,后者把年消费超过千万的人专门邀请到三亚举行一场活动。赞那度在现场搭展台,提供VR体验。对移民感兴趣的高端群体也是赞那度的目标用户群之一,VR体验则能让潜在用户下订单的想法坚定不少。

  总而言之,赞那度的经验就是从用户出发:努力提供体验更好的VR视频,对于不适用下单操作的则从APP中抹去。换言之,用户需要的内容要想尽办法提供,用户不要的内容尽量不要提供。

  未来在哪?

  众所周知,拍摄VR视频的成本高昂,专业人才匮乏,拍摄创意、主题都没有前人经验可以借鉴、参考,只能靠自己慢慢摸索。

  为了拍摄VR视频,赞那度专门成立了一个VR团队——赞那度Studio,成员都有非常丰富的影视、广告拍摄经验。为了拍摄出更多不同风格的作品,赞那度在拍摄时还会另外邀请一些专业人员,如录音师、摄影师和导演。

  然而如前文所述,VR视频的转换率不高。因此,赞那度也并不设定具体目标,不期望到明年用户转化率能达到20%。

  在Dirk看来,旅游未来的更多的可能性将在AR、MR技术的碰撞当中产生。因为VR提供的是沉浸式交互体验,而在旅游场景中,游客更愿意得到一些相关环境的信息。例如,戴上HoloLens,用户就能知道附近有哪些餐馆、酒店,去哪里可以找到有意思的东西。

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